Allgemeine Geschäftsbedingungen

www.shohan-design.fr ist eine E-Commerce-Website (im Folgenden "die Website"), auf der Dekorations- und/oder Einrichtungsgegenstände (im Folgenden "die Produkte") zum Verkauf angeboten werden.

Der Käufer (im Folgenden als Käufer oder Käufer bezeichnet) ist jeder Besucher einer oder mehrerer Webseiten der Website, unabhängig davon, ob er einen Bestellvorgang auf der Website eingeleitet hat oder nicht.

Die Website www.shohan-design.fr ist Eigentum von Yvon LUNEAU (im Folgenden SHOHAN genannt), einem unabhängigen Designer mit Sitz in 4, place du 11 novembre 922240 MALAKOFF Frankreich, eingetragen unter der SIRET-Nummer 87962671100011.

Art.1 - Zweck und Anwendungsbereich:

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Fernabsatz der von SHOHAN herausgegebenen Produkte zur Dekoration und/oder Inneneinrichtung. Sie gelten ohne Einschränkungen oder Vorbehalte für alle Geschäftsbeziehungen zwischen SHOHAN und jeder identifizierten Person, die ein Konto hat und/oder einen Kauf auf www.shohan-design.frtätigt.

Jede Person, die ein Produkt auf der Website bestellt, bestätigt die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit und ohne Vorbehalte, indem sie beim Ausfüllen des Bestellformulars das Kästchen "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen vorbehaltlos zu" ankreuzt. Die Tatsache, dass Sie dieses Kästchen angekreuzt haben, stellt den Beweis dar, dass der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat.

Die durch die vorliegenden Verkaufsbedingungen geregelten Produkte werden in folgendem geografischen Gebiet zum Verkauf angeboten:

  - Metropolitan-Frankreich, Korsika und die französischen Überseegebiete.

  - Europäische Union, Schweiz und Norwegen.

Der Eigentümer der Website, Yvon Luneau, behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Art.2 - Produktbeschreibung:

Die Produkte (im Folgenden Produkte genannt), die auf der Website www.shohan-design.fr zum Verkauf angeboten werden, werden alle ausschließlich von SHOHAN-Design herausgegeben, der sie in der EWG produzieren lässt.

Die Beschreibungen der Produkte auf der Website sind korrekt. Die auf jeder Produktkarte genannten Informationen sowie ihre Fotos dienen jedoch nur der Information.

Die angegebenen Maße und Gewichte sind die Höchstwerte, die für einen Produkttyp festgestellt wurden.

Die Farben der Produkte, die auf Fotos oder auf dem Bildschirm angezeigt werden, sind unverbindlich, da sie je nach Druck, Einstellungen oder verwendetem Browser variieren können. Die genauen Farben, auf die sich die RAL-Farbkarte  (http://www.ralcolor.com/) bezieht, sind:

In keinem Fall kann Yvon Luneau für festgestellte Fehler oder Fehlinterpretationen der auf der Website mitgeteilten Informationen haftbar gemacht werden.

Art.3 - Verkaufspreise :

Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben.

Nicht enthalten sind die Versandkosten, die je nach Gewicht oder Betrag der Bestellung zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Rechnung gestellt werden. Sobald der Bestellvorgang beginnt, werden die Kosten im Warenkorb des Käufers auf der Website angezeigt.

Der Eigentümer der Website behält sich das Recht vor, die Verkaufspreise der Produkte jederzeit zu ändern. Der Preis, der dem Käufer garantiert wird, ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Registrierung seiner Bestellung auf der Website angezeigt wird.

Art.4 - Kaufmodalitäten und Zahlung :

Die Käufer haben die Möglichkeit, auf vier verschiedene Arten zu bestellen:

  - Im Internet: http://www.shohan-design.fr per Bankkarte, Scheck oder Überweisung.

  - Per E-Mail über die Kontaktseite per Kreditkarte, Scheck oder Überweisung.

  - Per Post: Yvon LUNEAU, 4 place du 11 novembre 92240 MALAKOFF France per Scheck.

Unabhängig von der gewählten Bestellmethode garantiert der Käufer, dass er voll berechtigt ist, die beim Kauf verwendete Bankkarte oder das Scheckheft zu verwenden. Dass er über die notwendigen finanziellen Mittel verfügt, um die bestellten Produkte und die damit verbundenen Kosten (Lieferkosten) zu bezahlen. Dass er volljährig ist und über die volle Geschäftsfähigkeit verfügt.

Für Zahlungen per Kreditkarte verwendet SHOHAN die Lösungen PAYPAL oder STRIPE.

SHOHAN akzeptiert nur Schecks, die in Euro auf den Namen Yvon LUNEAU ausgestellt sind, auf ein französisches Bankinstitut gezogen werden und innerhalb von 8 Tagen nach der Auftragserteilung versandt werden.

Bestellungen, die per Scheck oder Banküberweisung bezahlt wurden, werden bearbeitet, sobald die Zahlung auf dem Bankkonto von SHOHAN gutgeschrieben wurde. Die angegebenen Lieferfristen (5 Tage oder maximal 30 Tage) beinhalten nicht die Zeit, die für den Eingang der für die Bestellung geschuldeten Beträge erforderlich ist. 

Die Website bestätigt dem Käufer alle Schritte der Transaktion per E-Mail oder ggf. per Post. Die Daten werden von SHOHAN als Beweis für die Gesamtheit der mit seinen Käufern unterhaltenen Beziehungen gespeichert.

SHOHAN behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Bestellung eines Käufers abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit besteht.

Art.5 - Verfügbarkeit der Produkte :

Alle auf der Website angebotenen Produkte sind mit einer Verfügbarkeitsangabe versehen, die mit einer unverbindlichen Versandfrist verbunden ist.

Ein Produkt, das auf der Website als "Auf Lager" gekennzeichnet ist, befindet sich im Lager von SHOHAN und ist versandfertig.

Ein Produkt, das auf der Website als "auf Bestellung" gekennzeichnet ist, bedeutet, dass die von SHOHAN ausgewählten Hersteller in der Lage sind, das Produkt innerhalb der vorgegebenen Zeit zu produzieren.

Im Falle von außergewöhnlichen Ereignissen kann SHOHAN nicht haftbar gemacht werden, wenn die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wird.

SHOHAN informiert den Käufer per E-Mail oder Telefon über jede Verzögerung beim Versand oder jede Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Aufgabe der Bestellung. Innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) kann der Käufer entweder seine Bestellung ändern oder deren Stornierung beantragen.

Art.6 - Lieferung:

SHOHAN bietet zwei Arten der Lieferung an: den Versand an die angegebene Adresse oder die kostenlose Abholung in MALAKOFF (92) und Paris nach Vereinbarung.

Lieferfristen

Ein gekauftes Produkt, das auf der Website als "Auf Lager" gekennzeichnet ist, wird innerhalb von 3 Werktagen geliefert (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).

Ein gekauftes Produkt, das auf der Website als "auf Bestellung" gekennzeichnet ist, wird innerhalb von maximal 30 Tagen geliefert.

ACHTUNG: Vom 15. Juli bis zum 30. August und vom 22. bis zum 31. Dezember können die Lieferzeiten für Produkte auf Bestellung aufgrund von Urlaubszeiten der Hersteller, die Partner von SHOHAN sind, länger sein. In diesem Fall wird der Käufer per E-Mail über die erforderliche Lieferzeit informiert.

Der Käufer kann SHOHAN nicht für außergewöhnliche Verzögerungen haftbar machen, die dem gewählten Transportunternehmen oder dem/den gewählten Hersteller(n) im Falle einer Bestellung zuzuschreiben sind.

Versandmodalitäten

Die folgenden Modalitäten gelten unabhängig von der Lieferfrist (Auf Lager innerhalb von 5 Werktagen oder auf Bestellung innerhalb von maximal 30 Tagen).

Die Produkte werden an die Lieferadresse gesendet, die der Käufer im Laufe des Bestellvorgangs angegeben und bestätigt hat. Alle Lieferanfragen außerhalb des von SHOHAN abgedeckten geografischen Verkaufsgebiets (siehe Art. 1) unterliegen der Zustimmung von SHOHAN und werden besonders behandelt.

Die Versandkosten sind inklusive aller Steuern und Abgaben angegeben und werden auf der Rechnung ausgewiesen.

SHOHAN ist frei in der Wahl des Transportunternehmens:

  - Für Pakete zwischen 0,1 und 0,3 kg: der Postbrief.

  - Für Pakete zwischen 0,3 und 30 kg: La Poste und ihr Angebot Colissimo

  - Für Pakete über 30 kg: gewählter Spediteur.

Die Bestellung wird gegen Unterschrift an der vom Spediteur angegebenen Lieferadresse abgegeben.

Bei Abwesenheit wird die Bestellung entweder innerhalb von 15 Tagen nach Hinterlegung des Benachrichtigungsscheins beim nächstgelegenen Postamt abgeholt oder gemäß den Modalitäten des gewählten Transportunternehmens vertreten. Wenn der Käufer die Abholfrist nicht einhält, wird das Paket an SHOHAN zurückgesandt. Es obliegt dem Käufer, sich erneut mit SHOHAN in Verbindung zu setzen, um die Situation zu regeln (erneuter Versand oder Rückerstattung).

Der Käufer oder jeder andere Empfänger der Bestellung muss den Zustand des Pakets bei seiner Ankunft in Anwesenheit der Person, die den gewählten Spediteur vertritt, überprüfen. Wenn das Paket Spuren von Öffnungen oder offensichtlichen Beschädigungen aufweist, muss der Empfänger entweder verlangen, dass die festgestellten Schäden auf dem Empfangsschein vermerkt werden, oder das Paket zurückweisen. Der Käufer muss SHOHAN per E-Mail oder Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach der Präsentation des betreffenden Pakets darüber informieren.

Wenn der Käufer sein Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist erhält. Es obliegt ihm, sich in seinem Postamt zu erkundigen oder gegebenenfalls SHOHAN zu informieren, der sich bei dem gewählten Transportunternehmen erkundigen wird. Der Käufer wird über die Gründe informiert und es wird eine Lösung vorgeschlagen.

Kostenlose Lieferung nach Vereinbarung in Paris, Malakoff, Vanves, Clamart, Châtillon, Montrouge und Issy les Moulineaux

Die Abholung der Bestellungen nach Terminvereinbarung in Paris und in den Gemeinden Malakoff, Chatillon, Montrouge und Vanves ist für den Käufer völlig kostenlos. Sie erfolgt nach Terminvereinbarung an einem zwischen SHOHAN und dem Käufer vereinbarten Ort. Das Datum, die Uhrzeit und der Ort des Termins werden per E-Mail vereinbart.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an uns.

Art.7 - Widerrufsrecht:

Gemäß der geltenden Gesetzgebung kann der Käufer sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts oder der Abholung der bestellten Produkte ausüben.

Innerhalb dieser Frist von 14 Tagen kann der Käufer die Produkte ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Er muss SHOHAN per E-Mail oder per Post von seiner Absicht, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen; SHOHAN wird den Eingang des Widerrufs per E-Mail bestätigen.

Alle Produkte können Gegenstand eines Widerrufs sein, mit Ausnahme derjenigen, die durch das Gesetz in Artikel L121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen sind, wie z. B. Produkte, die auf Wunsch des Käufers personalisiert wurden.

Dieses Widerrufsrecht kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn:

• Die Produkte weisen Spuren einer erheblichen Nutzung auf.
• Die Produkte weisen unfallbedingte Beschädigungen auf (Risse, Kratzer usw.).
• Die Produkte weisen Abnutzungserscheinungen auf, die auf eine unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind.
• Die Produkte weisen Änderungen oder Reparaturen auf, die vom Kunden oder einer anderen Person außerhalb von SHOHAN-Design vorgenommen wurden.
• Die Produkte werden nicht ordnungsgemäß verpackt und mit allen Dokumenten und Zubehörteilen zurückgeschickt.

Rücksendung

Die Produkte müssen vom Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an SHOHAN zurückgesandt werden.

Die Rücksendung erfolgt per Post an die folgende Adresse:

SHOHAN Design - 4, place du 11 novembre 92240 Malakoff - Frankreich

Außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Paketfehlers trägt der Absender die Kosten und Risiken der Rücksendung des Produkts. Ein Produkt, dessen Verpackung während der Rücksendung beschädigt wurde, kann von SHOHAN nicht akzeptiert werden.

Rückerstattung

Die Website verpflichtet sich, dem Käufer die Gesamtheit der zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Beträge nach Erhalt des Pakets und nach Überprüfung des Zustands der zurückgesandten Produkte zu erstatten.

SHOHAN erstattet die zurückgesandten Produkte, vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Bedingungen, sowie die Kosten für die Standardlieferung "Hinweg" der Produkte, wenn der Käufer die gesamte Bestellung zurücksendet. Wenn nicht die gesamte Bestellung zurückgesandt wird, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Bestellung per Scheck, Paypal oder Überweisung.

Art.8 - Garantien:

Ein versteckter Mangel oder die festgestellte Nichtübereinstimmung eines Produkts mit den Informationen, die in den entsprechenden technischen Datenblättern auf der Website angegeben sind, kann Gegenstand eines Ersatzes, je nach Verfügbarkeit, oder einer Rückerstattung sein.

SHOHAN muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail oder Telefon informiert werden. Die Rücksendung des betroffenen Produkts muss innerhalb von 7 Tagen nach der Meldung erfolgen.

Die Garantie umfasst nicht :

• Produkte, die während des Transports beschädigt wurden.Produkte mit Beschädigungen, die auf Unfälle zurückzuführen sind (Stöße, Kratzer usw.).
• Produkte mit Abnutzungserscheinungen, die auf eine unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind.
• Produkte, die durch den Kunden oder eine andere Person außerhalb von SHOHAN verändert oder repariert wurden.

Jede Rücksendung muss zuvor von SHOHAN genehmigt werden, wobei die Genehmigung per E-Mail oder Post nach schriftlicher Anfrage per E-Mail oder Einschreiben mit Empfangsbestätigung erteilt wird.

Das Produkt muss vom Käufer in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden. Ein Produkt, dessen Verpackung während der Rücksendung beschädigt wurde, kann nicht angenommen werden.

Die mit der Rücksendung verbundenen Transportkosten werden von SHOHAN gegen Kopie der entsprechenden Rechnung auf der Grundlage der Colissimo-Tarife der Post übernommen. Jede Überschreitung geht zu Lasten des Käufers.

Die Erstattung des Produkts mit oder ohne Rücksendekosten erfolgt per Scheck oder Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung des besagten Produkts.

Art.9 - Geistiges Eigentum:

Der Käufer verpflichtet sich, alle Rechte am geistigen Eigentum von SHOHAN-Design und seines Designers Yvon Luneau zu respektieren.

Alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind geistiges Eigentum der Designer, die in den entsprechenden Produktbeschreibungen genannt werden. Als alleiniger Inhaber des Nutzungsrechts ist SHOHAN der Vertreter dieser Rechte.

Alle Texte, Pläne, Beschreibungen, Dokumente, Zeichnungen und Bilder, die sich auf die Produkte und ihre Vermarktung durch SHOHAN beziehen, sind das ausschließliche Eigentum von SHOHAN.

Jede Vervielfältigung ohne Genehmigung, ganz oder teilweise, ist untersagt.

Jede Nutzung muss Gegenstand einer von SHOHAN nach schriftlicher Anfrage erteilten Genehmigung sein.

Art.10 - Vertraulichkeit und Schutz personenbezogener Daten:

Die Website verpflichtet sich, alle vom Käufer mitgeteilten Informationen vertraulich zu behandeln.

Diese persönlichen Daten werden ausschließlich im Rahmen der Geschäftsbeziehung zwischen SHOHAN und dem Käufer verwendet. Sie werden unter keinen Umständen verkauft, vermietet oder an Dritte weitergegeben. Der Käufer kann jederzeit auf einfachen Antrag aus der Kundendatei von SHOHAN gestrichen werden.

Die Kundendatei von SHOHAN ist bei der CNIL unter der Nummer 1566884 angemeldet.

Diese Datei ermöglicht es,:

• Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen verwalten.
• Durchführung von Marketingmaßnahmen (Kundenbindung, Werbeaktionen).
• E-Mail-Werbung an Kunden versenden, die sich nicht dagegen ausgesprochen haben oder damit einverstanden sind: Für Produkte, die den von ihnen bestellten ähnlich sind. Über andere Produkte, die das Unternehmen anbietet. Diese Sendungen beschränken sich auf 8 pro Jahr.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

• Bestellabwicklung: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags (Siehe Artikel 6.1.b) der Europäischen Datenschutzverordnung).
• Versand von E-Mail-Werbeanfragen zu Produkten, die den von den Kunden bestellten Produkten ähnlich sind: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Unternehmens (siehe Artikel 6.1.f) der Europäischen Datenschutzverordnung), nämlich die Werbung für unsere Produkte bei den Kunden.
• Versand von Werbeanfragen per E-Mail zu anderen von SHOHAN angebotenen Produkten: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung (Siehe Artikel 6.1.a) der Europäischen Datenschutzverordnung), wie in Artikel L. 34-5 des französischen Gesetzbuchs für Post und elektronische Kommunikation gefordert.

Datenkategorien:

• Identität: Anrede, Name, Vorname, Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, interner Verarbeitungscode, der die Identifizierung des Kunden ermöglicht, Daten über die Eintragung in Widerspruchslisten.
• Daten zu Bestellungen: Transaktionsnummer, Kaufdetails, Kaufbetrag, Daten zur Rechnungsbegleichung (Zahlungen, unbezahlte Rechnungen, Rabatte), Rückgabe von Produkten. Daten zu den Zahlungsmitteln: Nummer der Bankkarte, Datum des Ablaufs der Gültigkeit der Bankkarte, visuelles Kryptogramm (das sofort gelöscht wird).
• Daten, die für die Durchführung von Kundenbindungs- und Kundenakquisitionsmaßnahmen erforderlich sind: Kaufhistorie.

Empfänger der Daten:

SHOHAN und seine Subunternehmer sind die einzigen Empfänger aller Datenkategorien. Die Subunternehmer, die mit der Lieferung der Bestellungen beauftragt sind, sind Empfänger der Identität, der Adresse und der Telefonnummer des Käufers.

Dauer der Datenspeicherung:

• Daten, die für die Verwaltung von Bestellungen und die Rechnungsstellung erforderlich sind: während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung und zehn (10) Jahre aufgrund von Buchführungspflichten.
• Daten, die zur Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen und zur Kundenwerbung erforderlich sind: während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung und drei (3) Jahre nach dem letzten Kauf. Daten zu Zahlungsmitteln: Diese Daten werden nicht aufbewahrt; sie werden bei der Transaktion erfasst und sofort gelöscht, sobald der Kauf beglichen wurde.
• Daten zu Widerspruchslisten gegen den Erhalt von Werbeangeboten: drei (3) Jahre.

Rechte:

Wenn Sie Ihre Daten korrigieren oder löschen möchten und oder keine Werbung mehr von SHOHAN erhalten möchten, kontaktieren Sie uns. Wir werden Ihren Wünschen so schnell wie möglich nachkommen.

Sie können sich auch von der Liste für den Versand von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Link am Ende der erhaltenen E-Mails klicken.

Wenn Sie, nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, der Meinung sind, dass Ihre Rechte "Informatik und Freiheiten" nicht respektiert werden, können Sie online eine Beschwerde an die CNIL richten.

Art.11 -Verwendung von Cookies:

Durch den Besuch der Website und die Nutzung ihrer Dienstleistungen versteht und akzeptiert der Käufer die Art und Weise, wie SHOHAN persönliche Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie (vgl. Art.10) verarbeitet.

SHOHAN respektiert die Privatsphäre und das Recht, persönliche Daten zu kontrollieren.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie auf dieser Seite.

Art.12 - Haftung und Rechtsstreitigkeiten:

SHOHAN kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Kauf der Produkte entstehen.

Da Texte und Fotografien nicht vertraglich bindend sind, kann SHOHAN weder für Fehler in diesen Dokumenten noch für die sich daraus ergebenden Interpretationen haftbar gemacht werden.

SHOHAN kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung oder Pflege der Produkte resultieren, unabhängig von der Art des festgestellten Schadens.

Jede Entschädigung im Zusammenhang mit der Haftung von SHOHAN ist auf einen Betrag beschränkt, der dem Betrag entspricht, der bei der Transaktion, die die Haftung begründet, gezahlt wurde.

Art.13 - Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit:

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sowie alle von Yvon LUNEAU - Shohan-design ausgeübten Tätigkeiten unterliegen dem französischen Recht.

Im Falle von Streitigkeiten oder Anfechtungen nach einer Bestellung kann sich der Käufer an einen Verbrauchermediator wenden, der über die europäische Plattform https://ec.europa.eu/

Ansonsten sind alle Streitigkeiten oder Anfechtungen aufgrund einer Bestellung ausschließlich Sache des Handelsgerichts von Nanterre, 92 FRANKREICH.